ご利用ガイド

ご予約からご返却までのご利用方法をご案内しております。

ご予約・お申込み

お電話又は公式サイトにてご予約を承ります。

お客様のご利用用途に合わせてご希望のクラス・ご乗車人数をお選びください。

当日のご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ご利用日当日にAQレンタカーの店舗までお越しください、

　※ 運転者全員分の運転免許証をご持参ください。

　※ ご出発の予定時刻を1時間以上過ぎてもレンタカー譲渡契約が締結されなかった場合は、ご予約をお

　　取消しさせていただく場合がございます。

ご持参いただいた運転免許証のコピーをとらせていただき、ご契約の内容のご確認及び貸渡約款および注意事項のご説明をさせていただきます。

終了後、ご精算を頂き、お車の貸し出しとなります。

ご出発の前にお客様のお立合いのもと、お車の傷などの状態を確認致します。

ご確認が完了しましたら、すぐにご利用が可能です。

ご返却時刻までに店舗へお車のご返却をお願い致します。

なお、お車をご返却する際は、必ず燃料を満タンにしてご返却ください。

ご返却の予定時刻を過ぎる場合は、お早めに店舗へご連絡ください。

お車のご返却後、お車の周りと社内の確認を行います。

超過料金等がある場合は、ご帰着時にお支払いをいただいております。

ご予約をキャンセルされる場合は、店舗へご連絡をお願い致します。

ご出発の7日前までは無料でキャンセルが可能です。

6日前からは下記の予約取消手数料を申し受けます。

　ご出発の7日前まで　　　　　無料

　ご出発の6日前～5日前まで　　基本料金の20%

　ご出発の4日前まで　　　　　基本料金の30%

　ご出発の3日前まで　　　　　基本料金の50%

　ご出発の2日前まで　　　　　基本料金の70%

　ご出発の1日前まで　　　　　基本料金の80%

　ご出発日当日以降　　　　　　基本料金の100%

※ご予約時刻を1時間以上過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセルとして取消手数料がかかります。